Términos y Condiciones

Bienvenido a Solid Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web nuevomodahombre.com, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Información General

Solid Ventas es una tienda online especializada en moda urbana masculina, ofreciendo una amplia gama de productos como camisetas, polos, chándales, joggers, pantalones, pantalones cortos, sudaderas y vaqueros.

Propietario: Solid Ventas

Dirección: Carrer d’Àngel Guimerà, 48, Valencia, ES 46319

Email de contacto: [email protected]

Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)

2. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones
• Tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos
• Proporciona información veraz y precisa durante el proceso de compra

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y detalles de nuestros productos. Sin embargo, pequeñas variaciones pueden ocurrir debido a las configuraciones de pantalla de los dispositivos.

3.2 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un artículo después de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas o la cancelación del mismo.

3.3 Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados no se verán afectados por dichos cambios.

4. Pedidos y Pago

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra que nosotros aceptaremos enviando la confirmación del pedido por correo electrónico. La confirmación del pedido crea un contrato legalmente vinculante entre usted y Solid Ventas.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

4.3 Verificación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de verificar cualquier pedido antes del envío para prevenir fraudes. En estos casos, podemos solicitar documentación adicional antes de procesar el pedido.

5. Envíos y Entregas

5.1 Procesamiento de Pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles desde su confirmación.

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar: 12.95€ – Utilizamos DHL o FedEx. El tiempo de entrega es de 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizamos EMS. El tiempo de entrega es de 15-25 días hábiles después del envío.

5.3 Zonas de Envío

Actualmente no realizamos envíos a Asia ni a algunas zonas remotas. Para más información sobre zonas específicas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

5.4 Recepción de Pedidos

Es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los pedidos se considerarán entregados una vez que la empresa de transporte confirme la entrega en la dirección proporcionada.

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido, sujetos a las siguientes condiciones:

• Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar
• Todas las etiquetas deben estar adjuntas
• Debe incluirse el embalaje original
• Se debe presentar el comprobante de compra

6.2 Artículos No Aceptados para Devolución

• Prendas íntimas o de ropa interior (por razones de higiene y seguridad)
• Artículos personalizados o alterados
• Productos sin etiquetas o con signos de uso
• Prendas dañadas por mal uso del cliente

6.3 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio, siga estos pasos:

1. Envíe su solicitud dentro del período de 15 días a [email protected] con el asunto: «Solicitud de Devolución/Cambio – [Su Número de Pedido]»
2. Espere nuestra respuesta con la confirmación e instrucciones (1-2 días hábiles)
3. Empaquete el artículo cuidadosamente incluyendo todos los elementos originales
4. Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos su reembolso o cambio

6.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:

• Tarjetas (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 días hábiles para procesar + tiempo del banco
• PayPal: 3-5 días hábiles

6.5 Costos de Devolución

• Devolución por error nuestro: Gratuita (incluimos etiqueta de envío prepagada)
• Devolución por cambio de opinión: El cliente asume el costo de envío de retorno
• Artículos defectuosos: Devolución completa incluyendo gastos de envío originales

6.6 Cambios de Artículos

Ofrecemos cambios por talla o color del mismo artículo, sujeto a disponibilidad. Si el artículo deseado no está disponible, ofreceremos:

• Cambio por otro artículo de igual valor
• Crédito de tienda por el valor del artículo
• Reembolso completo según su método de pago original

6.7 Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto:

• Contáctenos inmediatamente
• Proporcione fotos del problema
• Cubrimos todos los costos de envío
• Enviamos el reemplazo inmediatamente

7. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y proceso de compra
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Utilizar el sitio web de acuerdo con la ley y estos términos
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Solid Ventas o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Solid Ventas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, etc.)
• Errores menores en la descripción de productos que no afecten sustancialmente su uso
• Daños resultantes de un uso inadecuado o negligente de los productos

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el precio de compra del producto en cuestión.

10. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con su uso del sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

13. Contacto

Estos Términos y Condiciones están diseñados para garantizar una experiencia justa y transparente para todos nuestros clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los términos establecidos.