Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Como marca de moda urbana valenciana con presencia internacional, recopilamos la siguiente información para mejorar tu experiencia de compra:

Datos Personales que Nos Proporcionas:

• Información de contacto (nombre, dirección de email, número de teléfono)
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros socios de pago)
• Preferencias de talla y estilo para personalizar tu experiencia
• Historial de pedidos y productos favoritos

Datos Recopilados Automáticamente:

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Información de navegación y páginas visitadas
• Preferencias de idioma y ubicación geográfica
• Tiempo de permanencia en el sitio y patrones de interacción

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus pedidos de moda urbana y gestionar envíos internacionales
• Personalizar tu experiencia mostrándote productos que se adapten a tu estilo
• Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en tu feedback
• Enviar actualizaciones sobre tu pedido y ofertas especiales (solo si nos das tu consentimiento)
• Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes
• Ofrecer soporte al cliente personalizado

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es fundamental. Solo compartimos tu información con:

• Proveedores de pago (PayPal, procesadores de tarjetas) para completar transacciones seguras
• Servicios de envío para entregar tus productos a nivel internacional
• Socios tecnológicos que nos ayudan a operar y mejorar nuestro sitio web
• Autoridades legales cuando es requerido por ley

Nunca vendemos o alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación SSL avanzada para todas las transacciones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Procesamiento de pagos seguro sin almacenar datos sensibles en nuestros servidores
• Revisiones periódicas de seguridad para mantener los más altos estándares

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y artículos en el carrito
• Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestra oferta de moda urbana
• Personalizar anuncios basados en tu estilo e intereses (con tu consentimiento)
• Garantizar la seguridad durante las sesiones de compra

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar tu experiencia de compra.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestro sitio, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa con envío internacional (excluyendo Asia y algunas zonas remotas), tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. Garantizamos que todas estas transferencias cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

9. Contacto

Gracias por confiar en Solid Ventas para tu estilo urbano. Tu privacidad es tan importante para nosotros como tu experiencia de compra.